Tu información,
con un propósito claro.

Responsable y contacto

NEXO APEX, S.L., NIF B55467146. Edificio Camí Reial, c/ Camí Reial, 13-17, 3a planta, 43700 El Vendrell, España. david@nexoapex.com.

Qué datos usamos

Las solicitudes incluyen datos de contacto, características del alojamiento, fechas y requisitos que facilitas. Las cuentas del portal incluyen correo, contraseña protegida mediante un hash y tipo de usuario. También tratamos anuncios, fotografías, dirección, estado de registro turístico, pujas y referencias de acceso o pago cuando utilizas esas funciones.

Usamos estos datos para responder, gestionar tu cuenta, mostrar anuncios, controlar el acceso de suscriptores, tramitar pujas y prestar soporte. No envíes documentos de identidad, datos de salud ni números de tarjeta por los formularios o mensajes.

El formulario de contacto recoge tu correo, nombre opcional, asunto, mensaje, idioma, fecha de envío y constancia de lectura de la privacidad. Usamos esos datos para responder y tramitar la consulta; el formulario no te suscribe a publicidad.

El teléfono con prefijo internacional es obligatorio en las propuestas de alojamiento. Puedes autorizar por separado llamadas y mensajes de WhatsApp relacionados con tu propuesta; ambas opciones están desmarcadas inicialmente. Guardamos tus elecciones, su fecha y la versión del texto. Si no autorizas esos canales, usamos el correo electrónico. Puedes retirar cualquiera de los permisos escribiendo al contacto anterior; no son una suscripción a publicidad. Privacidad de WhatsApp.

Las propuestas privadas pueden ofrecer una estancia, un espacio para observar el eclipse sin pernoctar, o ambos. Recogemos la dirección exacta, descripción, capacidad, equipamiento, disponibilidad y horario local, precio orientativo, normas, condiciones de cancelación, acceso y seguridad, situación del registro, fotografías y sus descripciones. Estos datos permiten revisar la propuesta y preparar un futuro anuncio. No publicamos la propuesta ni sus fotos automáticamente. El equipo recibe un aviso por correo con los datos y enlaces temporales a las fotos privadas. Sube únicamente imágenes que tengas derecho a usar y evita incluir personas o datos personales innecesarios.

Información pública y restringida

Las fotos, la descripción, la zona general y los datos de registro exigibles de un anuncio publicado pueden ser públicos. La dirección exacta y los precios se reservan a suscriptores y al titular. Al cerrar las pujas, el anfitrión y el viajero ganador reciben sus respectivos correos electrónicos para contactar directamente. Las solicitudes de interés no se publican automáticamente.

Lista de pago y orden de revisión

Guardamos tu correo y las preferencias que facilites: nombre, país de origen, destino preferido, fechas de estancia, presupuesto, idiomas, tipo de alojamiento, tamaño del grupo y notas. Registramos el importe elegido, referencias y estado del pago, fecha de confirmación, reembolsos o disputas, aceptación y versión de las condiciones, solicitud de inicio anticipado y estado de la revisión. Stripe trata los datos de pago; no recibimos tu número de tarjeta.

Usamos el importe neto confirmado para ordenar la cola inicial de revisión de mayor a menor. Los empates se resuelven por el pago confirmado más antiguo. Las inscripciones gratuitas anteriores conservan su fecha original. Este orden organiza nuestro trabajo; no decide la adjudicación de alojamiento ni la clasificación de pujas. Puedes pedir que revisemos un error en tus datos o en el orden aplicado.

Correos del servicio y avisos de apertura

Enviamos la confirmación de pago y la revisión contratada, además de los correos necesarios para cuentas, seguridad, facturación o pujas. Puedes darte de baja de los avisos de apertura mediante el enlace del correo o escribiéndonos. Esa baja no solicita por sí sola un reembolso ni impide los mensajes necesarios para atender el servicio contratado. Para desistir de la lista de pago o pedir un reembolso, utiliza el contacto indicado arriba.

Base jurídica

La inscripción de pago, la revisión, los avisos necesarios de ese servicio, las consultas solicitadas y el contrato del portal se basan en el artículo 6.1.b del RGPD; las obligaciones legales y fiscales, en el artículo 6.1.c; y la seguridad y prevención del abuso, en el interés legítimo del artículo 6.1.f. Los avisos de apertura de las inscripciones gratuitas anteriores y la analítica opcional se basan en tu consentimiento del artículo 6.1.a, que puedes retirar. Aceptar las condiciones del servicio no equivale a consentir publicidad.

Proveedores y pagos

El personal autorizado y los proveedores necesarios de alojamiento web, formularios, almacenamiento y correo pueden tratar datos para prestar el servicio. Amazon Web Services (AWS) proporciona alojamiento, almacenamiento y procesamiento mediante S3, DynamoDB y Lambda; SES envía correos de cuenta y de la lista de espera. Stripe procesa las tarifas de lista de espera, anuncios y acceso y sus datos de facturación. Cloudflare Turnstile comprueba los formularios para prevenir el abuso. Si aceptas la analítica, Google Analytics mide el uso de la web. NEXO APEX no recibe tu número de tarjeta ni tramita el pago del alojamiento.

No vendemos datos. Cuando haya transferencias fuera del EEE, deben aplicarse las garantías correspondientes del RGPD. Puedes solicitar los proveedores y garantías vigentes. AWS, Stripe, Cloudflare, Google.

Conservación

Las consultas ordinarias sin contrato y las preferencias de la lista se eliminarán como máximo el 30 de septiembre de 2027, salvo obligación legal o reclamación. Los registros de pagos, aceptación de condiciones, revisiones y reembolsos se conservan durante el servicio y el tiempo exigido para obligaciones fiscales y reclamaciones. Las consultas de facturación, reembolso o derechos de privacidad se conservan mientras sea necesario resolverlas y cumplir las obligaciones aplicables. Puedes solicitar la supresión; te explicaremos cualquier conservación obligatoria.

Las fotos subidas temporalmente se programan para eliminación al cabo de dos días. Las copias privadas guardadas con una propuesta se programan para eliminación a partir del 1 de octubre de 2027. La eliminación automática del almacenamiento puede tardar unos días en completarse. Puedes solicitar antes la supresión de tu propuesta y sus fotos.

Cookies y navegador

La cookie de sesión necesaria mantiene el inicio de sesión hasta 30 días y se elimina al salir de la cuenta. Turnstile protege los formularios frente al abuso. Guardamos tu elección de cookies en el navegador y en una cookie durante un año. Google Analytics solo se carga si aceptas la analítica; puedes rechazarla o retirar el consentimiento desde «Ajustes de cookies» en el pie de página. No usamos publicidad personalizada. Las cookies de Analytics _ga y _ga_* tienen una duración predeterminada de dos años, que el navegador puede limitar.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición cuando corresponda escribiendo al contacto anterior. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos o tu autoridad competente. AEPD.